Politica Privacidad

Política de Privacidad de la Aplicación PPI Live Conveyor

En PPI Live Conveyor, entendemos la importancia de proteger la información personal de los usuarios y de garantizar la confidencialidad de los datos operacionales recolectados en terreno. Esta Política de Privacidad explica de manera detallada cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos proporcionados a través de nuestra aplicación, la cual forma parte de una solución empresarial ofrecida exclusivamente a clientes del sector minero bajo un modelo B2B (Business to Business).

1. Alcance y naturaleza del servicio

PPI Live Conveyor es una aplicación móvil orientada a operadores y equipos de mantenimiento que trabajan en faenas mineras. Permite georreferenciar sensores IoT, capturar datos de componentes en sistemas de transporte de mineral (como polines y rodillos), y acceder a información crítica sobre temperatura, vibración y otras variables operativas.

La aplicación no está disponible para el público general, menores de edad, ni consumidores individuales. Solo puede ser utilizada por personal autorizado de empresas con las que mantenemos contratos y acuerdos de servicio formalmente establecidos.

2. Información que recopilamos

2.1 Datos personales de los usuarios

Con el objetivo de permitir el acceso a la plataforma y garantizar su operatividad, recopilamos los siguientes datos personales:

Nombre completo del usuario
Correo electrónico corporativo
Número de teléfono de contacto
Ubicación geográfica al momento de operar (geolocalización)

Estos datos son ingresados y gestionados dentro del entorno corporativo del cliente y no son utilizados con fines comerciales ni publicitarios.

2.2 Datos operacionales

La app también recolecta datos técnicos y operacionales generados por los sensores IoT y equipos instalados en terreno, incluyendo:

Temperaturas de polines y otros componentes
Niveles de vibración
Identificación de sensores
Posición geográfica de los elementos monitoreados
Hora y fecha de cada medición

Estos datos no están asociados a personas naturales y se utilizan exclusivamente para fines de mantenimiento predictivo, análisis de desempeño de equipos y generación de reportes operativos.

3. Finalidad del uso de la información

3.1 Datos personales

Los datos personales se utilizan únicamente para:

Permitir el ingreso seguro a la aplicación por parte del personal autorizado
Facilitar la trazabilidad de las acciones dentro de la app
Comunicaciones operativas vía correo electrónico o SMS relacionadas con el uso de la herramienta
Gestión de soporte técnico y atención al cliente en caso de requerimientos

3.2 Datos operacionales

Los datos recolectados de los sensores son utilizados para:

Monitorear el estado de funcionamiento de los componentes de las cintas transportadoras
Identificar tendencias, anomalías o fallos mediante analítica de datos
Apoyar la toma de decisiones en terreno
Generar informes de mantenimiento, planificación y rendimiento operativo

4. Base legal para el tratamiento de los datos

El tratamiento de datos personales se fundamenta en:

El consentimiento otorgado por los usuarios autorizados de las empresas contratantes
El cumplimiento de obligaciones contractuales con nuestros clientes corporativos
El interés legítimo en garantizar la seguridad, operatividad y trazabilidad del uso de la aplicación

5. Almacenamiento y protección de datos

Todos los datos recopilados se almacenan en servidores seguros con medidas avanzadas de protección contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o destrucción.

Implementamos:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Controles de acceso basados en perfiles
Auditorías regulares de seguridad
Protocolos de recuperación ante incidentes

6. Compartición de datos con terceros

No compartimos datos personales ni operacionales con terceros.
PPI Live Conveyor no utiliza servicios de publicidad, analítica de comportamiento de usuarios ni integraciones con redes sociales externas. Toda la información se mantiene dentro de los límites del acuerdo contractual con el cliente corporativo.

7. Retención de datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, y/o durante el periodo que exija el contrato vigente con el cliente corporativo.

Una vez cumplido el objetivo, o vencido el acuerdo, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo disposición legal que indique lo contrario.

8. Derechos de los usuarios

De acuerdo con las normativas locales sobre protección de datos personales, los usuarios autorizados podrán:

Solicitar el acceso a sus datos personales
Rectificar datos inexactos
Solicitar la eliminación o limitación del tratamiento, en ciertos casos
Retirar el consentimiento, cuando aplique

Estas solicitudes deben ser canalizadas a través de su empresa empleadora o directamente al contacto señalado a continuación.

9. Contacto

Para consultas sobre esta Política de Privacidad, ejercer derechos relacionados con tus datos personales, o realizar una solicitud formal, puedes comunicarte con nosotros a través de:

📧soporte@spgo.cl